20年来,我们只做了一件事:把展示道具做到值得被信任

2007年,深圳,特美展示还只是一家几十人的小工厂。

那时候行业里流行的是:谁跑得快、谁接单多、谁就能活下来。质量不是第一优先级,能交货就是本事。

特美展示在那个时候选择了一条笨路:慢下来,把质量做好。

这个选择,在当时看起来是劣势——成本比别人高,速度比别人慢,利润比别人薄。

但时间证明了一切。

20年后,行业里剩下的是这两类工厂

一类是价格型的工厂,靠低价抢单,利润越来越薄,服务越来越差,最终要么被市场淘汰,要么一直在低端市场里挣扎。

一类是价值型的工厂,靠品质和信任活下来,客户越积累越多,口碑越做越厚。

特美展示走的是第二条路。

这三条线,我们一直没有放弃

第一,是打样能力。 展示道具行业,大货生产其实门槛不高,但打样能力是真正的分水岭。能把客户模糊的描述,转化成精准的实物样品,需要经验、需要有理解力的设计师、需要愿意在一个样品上反复打磨的工匠精神。10个打样师傅,平均从业经验超过8年。这是特美20年来最重要的资产之一。

第二,是团队稳定。 制造业最难的不是招人,是留人。工艺的积累、品质的管控、项目的推进,都依赖有经验的人。我们在工厂里有很多老员工,有些是从创业初期一直干到现在。一个打样师傅在一个岗位上做了8年,和一个刚入行半年的新人,做出来的东西差距是肉眼可见的。

第三,是对客户承诺的重视程度。 在特美,没有”差不多就行”这种说法。说好的交期,就是交期。说好的品质,就是品质。做不到的事情,我们不承诺;承诺了的事情,我们拼了命也要做到。

2.

时间给我们的礼物,是信任

20年来,我们积累的最重要的资产,不是设备、不是工厂面积,是信任。

是我们说”没问题”的时候,客户愿意相信;是客户在遇到困难的时候,第一时间想到的是找我们商量,而不是去别家比价。

这种信任,是时间堆出来的,别家买不来,你自己也短时间建不起来。

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